Conditions d'Utilisation
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser nos services.
Dernière mise à jour : 19 janvier 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités d'utilisation du site web My-Business.fr et des services proposés par notre société.
En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
2. Description des services
My-Business.fr propose des services d'optimisation SEO local, notamment :
- Optimisation de fiches Google Business Profile (GBP)
- Gestion des avis clients
- Stratégie de référencement local
- Consultation et accompagnement SEO
- Suivi des performances et reporting
Les détails spécifiques de chaque service sont décrits sur notre page Tarifs.
3. Obligations de l'utilisateur
En utilisant nos services, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et à jour
- Ne pas utiliser nos services à des fins illégales
- Respecter les droits de propriété intellectuelle
- Ne pas tenter de compromettre la sécurité de notre site
- Ne pas diffuser de contenu diffamatoire, offensant ou illégal
Tout manquement à ces obligations peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès à nos services.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs de nos services sont indiqués sur notre page Tarifs. Tous les prix sont indiqués en euros et hors taxes, sauf mention contraire.
- Les paiements sont effectués via notre plateforme sécurisée Stripe
- Les factures sont émises à chaque paiement
- Pour les abonnements mensuels, un engagement minimum peut s'appliquer
- Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs avec un préavis de 30 jours
5. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site My-Business.fr (textes, images, logos, graphismes, icônes, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou distribution, totale ou partielle, est strictement interdite sans notre autorisation préalable écrite.
Les marques et logos présents sur le site sont des marques déposées. Leur utilisation sans autorisation est interdite.
6. Limitation de responsabilité
My-Business.fr s'efforce de fournir des services de qualité, mais ne peut garantir :
- Un positionnement spécifique dans les résultats de recherche Google
- L'absence d'interruption ou d'erreur dans nos services
- Des résultats commerciaux précis suite à nos prestations
Les résultats du SEO dépendent de nombreux facteurs externes (algorithmes Google, concurrence, marché local) sur lesquels nous n'avons pas de contrôle total.
Notre responsabilité est limitée au montant des sommes effectivement versées par le client pour les services concernés.
7. Résiliation
Les conditions de résiliation varient selon le type de service souscrit :
- Session ponctuelle : non remboursable une fois réalisée
- Abonnement mensuel : résiliable avec un préavis de 30 jours après la période d'engagement
- Pack Premium : conditions spécifiques définies dans le contrat
Nous nous réservons le droit de résilier tout contrat en cas de non-respect des présentes conditions.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
En cas de différend, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.
9. Hébergeur
Le site My-Business.fr est hébergé par :
- Raison sociale : Monarobase, SARL
- Adresse : 3 Avenue René Laënnec, 72000 Le Mans, France
- SIRET : 500 518 543 00029
- Capital social : 1 500 euros
- Responsable : Richard Hordern
- Téléphone : +33 (0)9 72 21 22 90
- Email : support@monarobase.net
- N° CNIL : 1263256
10. Contact
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter :
- Email : presta@my-business.fr
- Site web : Page de contact
Des questions sur nos conditions ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l'utilisation de nos services.
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